Уголь древесный ресторанный 10кг Grilly

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар в течение 14-дневного срока с момента покупки. Для этого необходимо, чтобы: - на товаре отсутствовали механические повреждения; - отсутствовали признаки установки детали; - сохранена целостность упаковки; - наличие товарного чека/расходной накладной. Обмен/возврат происходит в следующей последовательности: - покупатель связывается с менеджером (в течение 14 дней с момента покупки); - загружает и заполняет заявление (ссылка на заявление); - посылает заполненное заявление с фотографиями на почту технического специалиста. - срок рассмотрения заявления составляет до 3 рабочих дней, после чего менеджер компании свяжется с Вами. В случае подтверждения обмена/возврата покупатель отправляет: товар в оригинальной упаковке; - заявление; - гарантийный талон; – товарный чек. Срок рассмотрения заявления и возврат: – в течение 14 календарных дней с момента получения товара и оригинала заявления; - при отсутствии на складе необходимого товара, замена производится в течение 2 месяцев с момента получения товара и оригинала заявления. Обмен/возврат отправляется за счет: - за счет вины интернет-магазина: брак, пересортировка, некорректный подбор детали менеджером и т.п. - по инициативе клиента возврат производится за его счет.