Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар в течение 14-дневного срока с момента покупки. Для этого необходимо, чтобы: - на товаре отсутствовали механические повреждения; - отсутствовали признаки установки детали; - сохранена целостность упаковки; - наличие товарного чека/расходной накладной. Обмен/возврат происходит в следующей последовательности: - покупатель связывается с менеджером (в течение 14 дней с момента покупки); - загружает и заполняет заявление (ссылка на заявление); - посылает заполненное заявление с фотографиями на почту технического специалиста. - срок рассмотрения заявления составляет до 3 рабочих дней, после чего менеджер компании свяжется с Вами. В случае подтверждения обмена/возврата покупатель отправляет: товар в оригинальной упаковке; - заявление; - гарантийный талон; – товарный чек. Срок рассмотрения заявления и возврат: – в течение 14 календарных дней с момента получения товара и оригинала заявления; - при отсутствии на складе необходимого товара, замена производится в течение 2 месяцев с момента получения товара и оригинала заявления. Обмен/возврат отправляется за счет: - за счет вины интернет-магазина: брак, пересортировка, некорректный подбор детали менеджером и т.п. - по инициативе клиента возврат производится за его счет.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.