Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути товар протягом 14-ти денного терміну з моменту покупки. Для цього необхідно, щоб: - на товарі були відсутні механічні пошкодження; - були відсутні ознаки встановлення деталі; - збережено цілісність упаковки; - наявність товарного чека/витратної накладної. Обмін/повернення відбувається в наступній послідовності: - Покупець зв'язується з менеджером (протягом 14 днів з моменту покупки); - Завантажує та заповнює заяву (посилання на заяву); - Надсилає заповнену заяву з фотографіями на пошту технічного спеціаліста. - Термін розгляду заяви становить до 3 робочих днів, після чого менеджер компанії зв'яжеться із Вами. У разі підтвердження обміну/повернення, покупець надсилає: товар в оригінальній упаковці; - Заява; - гарантійний талон; - товарний чек. Строк розгляду заяви та повернення: - протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару та оригіналу заяви; - у разі відсутності на складі необхідного товару, заміна провадиться протягом 2 місяців з моменту отримання товару та оригіналу заяви. Обмін/Повернення відправляється за рахунок: - за рахунок провини інтернет-магазину: шлюб, пересортування, некоректний підбір деталі менеджером тощо. - з ініціативи клієнта повернення провадиться за його рахунок.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.